23.11.2009 kello 06.01
Radiojuttu: Tutkimus: Bonus- ja keskittämisedut vaikeuttavat palveluiden hintojen vertailua
- Netti koetaan kilpailuttamisessa kätevimmäksi apuvälineeksi
TNS Gallupilla teetetyn tutkimuksen mukaan suomalaisten enemmistö pitää kodin sopimusten, kuten sähkön ja vakuutusten, kilpailuttamista tärkeänä ja hyödyllisenä. Toimittaja kävi Helsingin keskustassa kyselemässä kansalta, onko kilpailuttaminen tuttua ja samalla nettipalvelu Kilpailuttaja.fi:n asiantuntija Petteri Kytönen paljastaa, miksi monet silti jättävät sen tekemättä.
Haastateltavana on Petteri Kytönen Kilpailuttaja.fi -palvelusta, haastattelijana on Pauliina Tuomola.
Taustaa:
- TNS Gallupin toteuttaman kilpailuttamistutkimuksen mukaan kuluttajat pitävät kilpailuttamista tärkeänä ja hyödyllisenä niin itselleen kuin yhteiskunnallisesti. Lisäksi se nähdään keinona käyttää valtaa yrityksiä kohtaan.
- Myönteisistä asenteista huolimatta selkeästi yli puolet vastaajista kokee kilpailuttamisen vaikeaksi ja vaivalloiseksi. Esteiksi koetaan tiedon ja osaamisen puute sekä pitkä nykyinen asiakassuhde, bonukset ja keskittämisedut.
- Verkkopalveluita käyttäneet mieltävät kilpailuttamisen kuitenkin helpoksi. Tänä vuonna sähköyhtiötä on vaihtanut yli 200.000 kuluttajaa, joista huomattava osa on tehnyt uuden sopimuksen Kilpailuttaja.fi-palvelun kautta.
- Sopimuksia kilpailutetaan eniten sähköpostitse, verkkosivujen kautta sekä kilpailuttamiseen tai hintavertailuun erikoistuneilla verkkopalveluilla.
- Joka viides suomalainen nimeää mieluisimmaksi keinoksi verkkopalvelut, jotka ovat erikoistuneet kilpailuttamiseen tai hintavertailuun.
- Kodin sopimuksia voi kilpailuttaa ja samalla vaihtaa uuteen mm. osoitteessa www.kilpailuttaja.fi
Radiojuttu on tuotettu yhteistyössä Kilpailuttaja.fi:n kanssa.
Haastateltavat: Petteri Kytönen Kilpailuttaja.fi -palvelusta
Haastattelija: Pauliina Tuomola
