Menu

Ohjeet ja tuki

Usein kysyttyä lennoista ja hotelleista

Kilpailuttaja.fi sivustolla voit vertailla lentoja ja hotelleja ja löytää itsellesi edullisimman matkan »

Kuinka pääsen näkemään, muuttamaan tai peruuttamaan lentolippuni tai muut varaukseni (hotellivaraus, autonvuokraus)?

Voinko maksaa varaukseni Kilpailuttaja.fi:lle?

Mistä saan tietoa, kun matkustan lemmikkieläimen kanssa?

Mistä voin tilata lisäpalveluja kuten pinnasänky tai erikoisruokavalio?

Yhteydenotot matkavarauksiin liittyen

Maksanko Kilpailuttaja.fi:n käytöstä?

En saa mitään hakutuloksia aikaiseksi?

Mitä Kilpailuttaja.fi vertailee?

Kuinka pääsen näkemään, muuttamaan tai peruuttamaan lentolippuni tai muut varaukseni (hotellivaraus, autonvuokraus)?

Kilpailuttaja.fi lento- ja hotellivertailu on hintavertailuportaali eikä myy lentolippuja tai tee hotellivarauksia. Lento- ja hotellivertailussa voit tehdä hintavertailuja ja varata matkasi suoraan palveluntuottajan omilta nettisivuilta. Yhteydenotot matkavarauksissa tai peruutuksissa ja muutoksissa tulee siis ottaa suoraan palveluntuottajaan.

Kun klikkaat tulosta lento- ja hotellivertailun hakutulossivulla, siirryt automaattisesti matkapalvelun tarjoajan omille sivuille ja voit tehdä varauksesi loppuun.

Voinko maksaa varaukseni Kilpailuttaja.fi:lle?

Kilpailuttaja.fi on ainoastaan hintavertailua varten ja ns. läpikulkupaikka. Kaikki varaukset, muutokset, kyselyt, peruutukset ja maksut tapahtuvat suoraan palveluntuottajalle eli yritykselle josta ostat tuotteen/palvelun. Kaikki yhteydenotot koskien ostettua tuotetta/palvelua tapahtuvat suoraan palveluntuottajalle.

Mistä saan tietoa, kun matkustan lemmikkieläimen kanssa?

Hotelleilla ja lentoyhtiöillä on omia sääntöjä lemmikkieläimien kanssa matkustaville. Ota yhteys suoraan joko matkatoimistoon, lentoyhtiöön tai hotelliin ja selvitä lisämaksut sekä mahdollisuus lemmikkieläimen matkustamiseen kyseisen lentoyhtiön tai hotellin kanssa.

Mistä voin tilata lisäpalveluja kuten pinnasänky tai erikoisruokavalio?

Ota yhteys suoraan matkatoimistoon/lentoyhtiöön tai hotelliin ja tee lisäpalvelutilaus.

Yhteydenotot matkavarauksiin liittyen

Kilpailuttaja.fi lento- ja hotellivertailulla ei ole puhelinpalvelua, koska emme ole matkapalvelun tuottaja, emmekä voi muuttaa tai perua matkavarauksia. Kilpailuttaja.fi on hintavertailuportaali, eikä myy lentolippuja, tee hotellivarauksia. Yhteydenotot matkavarauksissa, peruutuksissa ja muutoksissa, tulee ottaa suoraan matkatoimistoon/palveluntuottajaan.

Sivuston käyttöä koskevissa kysymyksissä voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@kilpailuttaja.fi.

Maksanko hintavertailun käytöstä?

Kilpailuttaja.fi on täysin maksuton käyttäjilleen. Voit tehdä hakuja, vertailla hintoja ja tutkia kokonaisuuksia täysin ilmaiseksi.

En saa mitään hakutuloksia aikaiseksi hintavertailussa?

Yleisin virhe on väärä päivämäärä tai vuosi, tai kirjoitusvirhe kaupungin tai maan nimessä. Tarkista oikeinkirjoitus.

Kilpailuttaja.fi-sivuston käyttö edellyttää evästeiden ja javascriptin sallimista selaimessa. Tarkista, että nämä asetukset ovat päällä. Tarkistathan myös, ettei selaimesi estä sivustoamme avaamasta uutta ikkunaa valitsemasi matkatoimiston/palveluntarjoajan sivulle siirtymistä varten.

Evästeet: Uudemmissa selaimissa evästeet voi tarkistaa klikkaamalla selaimessa Työkalut -> Asetukset -> Tietosuoja ja tarkistamalla, että kohdassa "Sivustot voivat asettaa evästeitä" on rasti. 

(Englanninkielisessä versiossa klikkaamalla Edit -> Preferences -> Privacy -> Cookies ja tarkistamalla, että kohdassa "Allow sites to set cookies" on rasti.)

JavaScript: JavaScriptin voi tarkistaa klikkaamalla selaimessa Työkalut -> Asetukset -> Sisältö ja tarkistamalla, että kohdassa "Salli JavaScript-komentosarjat" on rasti. 
(Englanninkielisessä versiossa klikkaamalla Edit -> Preferences -> Content ja tarkistamalla, että kohdassa "Enable JavaScript" on rasti.)

Jos et edelleenkään onnistu saamaan mitään hakutuloksia, voit ottaa yhteyttä osoitteeseen asiakaspalvelu@kilpailuttaja.fi.

Mitä Kilpailuttaja.fi lento- ja hotellivertailu vertailee?

Kilpailuttaja.fi vertaa tällä hetkellä laajasti eri matkailualan kohteita:

  • yli 500 lentoyhtiötä - kotimaa sekä ulkomaat
  • yli 100.000 hotellia sekä koti- , että ulkomaan hotellia

Vertaile lennot ja hotellit nyt helposti palvelussamme »